Consumidores terão condições especiais para pagar faturas em atraso
Para marcar o Dia do Cliente, comemorado em 15 de setembro, a Iguá está promovendo uma campanha especial de negociação de dívidas, válida entre os dias 11 e 15, com condições exclusivas para negociações nesse período.
Os consumidores atendidos pela Iguá que possuam dívidas com mais de 120 dias terão a oportunidade de obter descontos de até 35% para pagamento à vista. Para atrasos superiores a 120 dias, os descontos para quitação à vista são de até 35%. Nesses casos, os clientes que optarem por parcelar o pagamento poderão pagar em até 48 vezes, com entrada facilitada de 5%. Juros e multas serão abatidos da dívida.
Para participar, os consumidores podem entrar em contato com a Central de Atendimento pelo telefone ou WhatsApp nos números 0800 400 0509 (Rio de Janeiro), 0800 400 0510 (Paty do Alferes) e 0800 400 0511 (Miguel Pereira); ou presencialmente nas lojas da concessionária localizadas na Barra da Tijuca (Avenida Ayrton Senna, 1791), Jacarepaguá (Rua Henriqueta,107), Miguel Pereira (Rua Zeni Esteves, 25) e Paty do Alferes (Rua Dr. Peralta, 773). As lojas funcionam de segunda a sexta, das 8h30 às 16h30.
“Cuidar do cliente é o foco da companhia desde sua criação, com atendimento eficiente em todos os pontos de contato, sejam presenciais ou digitais, e investimentos em melhoria contínua, proporcionando cada vez mais conveniência. Com essa campanha de Dia do Cliente, queremos oferecer uma oportunidade de regularização e reafirmar nosso compromisso com a prestação do serviço de qualidade”, disse o diretor de Operações da Iguá no Rio, Lucas Arrosti.
E pensando sempre em oferecer facilidade e conforto aos seus clientes, a companhia que é líder em inovação e digitalização do saneamento do Brasil disponibiliza o aplicativo DigiIguá, para solicitar serviços, acessar segunda via e pagar faturas. Além disso, por meio do 2ª Via Fácil, apenas com o CPF e a matrícula, sem necessidade de login e senha, o cliente pode acessar todas as suas contas em aberto, com possibilidade de pagar as faturas pendentes no Pix ou em até 12 vezes sem juros no cartão.
Sobre a Iguá Saneamento: Companhia controlada pela IG4 Capital, a Iguá atua no gerenciamento e na operação de sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário por meio de concessões e parcerias público-privadas. Uma das principais empresas do setor no país, está presente em 39 municípios de seis estados brasileiros – Alagoas, Mato Grosso, Paraná, Rio de Janeiro, Santa Catarina e São Paulo – com 18 operações que beneficiam mais de 7 milhões de pessoas. Signatária da Rede Brasil do Pacto Global (iniciativa da Organização das Nações Unidas), a companhia aderiu aos Movimentos 2030, com foco na universalização do saneamento, na segurança hídrica, na redução das emissões de CO2, no aumento de mulheres na liderança e na transparência da gestão do negócio. Também assumiu o compromisso empresarial brasileiro para a biodiversidade, do CEBDS em parceria com o WBCSD, e aderiu ao call to action do Business for Nature. Recebeu pela Climate Bonds Initiative (CBI) a certificação do primeiro título verde da América Latina para infraestrutura hídrica. Por sua gestão sustentável, em 2022 foi uma das condecoradas no programa de Reconhecimento da International Water Association - IWA Climate Smart Utility e, desde 2021 figura no ranking do GRESB Assessment (Global Real Estate Sustainability Benchmark). A Iguá também se destacou como líder na categoria de saneamento, gestão de resíduos e infraestrutura no TOP Open Corps 2022, ranking nacional que avalia a relação com startups. Além disso, oito concessionárias do grupo receberam o Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS) no mesmo ano. Em 2022, a companhia foi eleita, pela sexta vez consecutiva, uma excelente empresa para se trabalhar pela consultoria Great Place to Work (GPTW). Mais informações em www.igua.com.br.
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